O que é um site institucional?
O site institucional é a sede da empresa na internet. É nele que o comprador confirma se a empresa existe de verdade, entende o que ela faz, para quem faz e por que vale a pena conversar com ela. Na North Star Growth, a criação de site institucional parte dessa função: o site precisa sustentar a decisão de compra, e não apenas apresentar a marca.
Diferente de uma landing page, que trabalha uma oferta só, o site institucional reúne todas as frentes do negócio: uma página para cada serviço, páginas para os setores atendidos, a história e a equipe, o blog, os canais de contato e as políticas. É também a base do SEO, porque cada uma dessas páginas pode aparecer no Google para uma busca diferente.
Em vendas B2B, o site institucional costuma ser visitado mais de uma vez antes do primeiro contato. O engenheiro consulta a página técnica, o gerente de compras procura a lista de clientes, o diretor quer saber há quanto tempo a empresa existe. Cada um precisa encontrar a sua resposta em poucos cliques, sem precisar ligar para perguntar.
Por isso tratamos o projeto como um trabalho de comunicação comercial, e não só de design. O visual organiza a informação; a estrutura e os textos é que convencem. O resultado é um site que trabalha junto com o time de vendas, respondendo às dúvidas antes da reunião e levando quem está pronto até o formulário.
Na prática, a criação de site institucional envolve quatro entregas: o mapa de páginas, os textos, o layout e a construção com as integrações. As quatro são aprovadas por você antes de o site ir ao ar.
Páginas que um site institucional B2B precisa ter
A estrutura muda de empresa para empresa, mas algumas páginas não podem faltar em nenhuma criação de site institucional. São elas que respondem às perguntas do comprador e que dão ao Google motivos para mostrar o site em buscas diferentes.
Página inicial
Resume em poucos segundos o que a empresa faz, para quem e qual o próximo passo. Leva às páginas de serviço e ao contato sem obrigar o visitante a procurar, com provas de confiança logo no início.
Uma página por serviço
Cada serviço com processo, prazos, diferenciais e perguntas frequentes. É a página que mais gera contatos e a que mais aparece no Google para buscas comerciais, por isso recebe o maior cuidado de texto.
Páginas por segmento
Conteúdo para cada setor atendido, com os problemas específicos daquele mercado. Mostra ao comprador que a empresa conhece a realidade dele e já atendeu empresas parecidas.
Quem somos
História, equipe, estrutura e credenciais. É onde o comprador confere se a empresa tem porte e experiência para atender o projeto dele, e onde estão os sinais de confiança, como selos e clientes.
Blog
Artigos que respondem às dúvidas do mercado, atraem visitas pelo Google e levam o leitor para as páginas de serviço por meio de links internos.
Contato e políticas
Formulário ligado ao CRM, dados de atendimento e as políticas de privacidade e de cookies exigidas pela LGPD.
Etapas da criação de site institucional
A criação de site institucional avança por etapas aprovadas uma a uma. A produção de conteúdo começa cedo, porque é ela que costuma definir o prazo do projeto, e cada entrega é validada com você antes da próxima.
1. Diagnóstico do site atual
Levantamento das páginas que já existem, das visitas que cada uma recebe, das posições no Google e do que o time comercial mais escuta dos clientes. Nada que funciona hoje é descartado sem motivo.
2. Mapa de páginas
Definição da estrutura: serviços, segmentos, institucional e blog, com a palavra-chave de cada página e os links entre elas. O mapa é aprovado antes de qualquer layout.
3. Entrevistas e textos
Conversas com quem conhece o serviço por dentro para escrever páginas com experiência real: processos, cuidados, erros comuns e perguntas que o cliente faz.
4. Layout da página inicial e dos modelos
Desenho da página inicial e dos modelos de página de serviço e de segmento, seguindo a identidade da marca e pensados primeiro para o celular. Com os modelos aprovados, as demais páginas seguem o mesmo padrão.
5. Construção e integrações
Montagem de todas as páginas, formulários ligados ao CRM, medição de conversões, dados estruturados e otimização de velocidade, em ambiente de teste.
6. Migração e lançamento
Redirecionamentos do site antigo, publicação, envio ao Search Console e conferência de cada página no ar, no computador e no celular.
Pensado primeiro para o celular
Mesmo em mercados B2B, boa parte das visitas chega pelo telefone: o comprador recebe o link por mensagem, pesquisa entre uma reunião e outra ou confere o fornecedor antes de responder a um e-mail. Um site institucional que só funciona bem no computador perde essa pessoa no primeiro toque.
Por isso o layout é desenhado a partir da tela pequena. Menus curtos, botões fáceis de tocar, textos divididos em blocos e formulários com poucos campos. O conteúdo é o mesmo nas duas versões, porque o Google avalia o site pela versão para celular, como explica a documentação de indexação que prioriza dispositivos móveis.
Velocidade faz parte da experiência. Imagens em formato leve, carregamento sob demanda e cache configurado deixam as páginas rápidas também em conexões móveis. Antes da publicação, cada modelo de página é medido no PageSpeed Insights e ajustado quando necessário.
O mesmo cuidado vale para o contato. No celular, o botão de WhatsApp é o caminho mais usado; no site institucional da North Star, ele abre um formulário curto que registra o lead no CRM antes de abrir a conversa, com o plugin que desenvolvemos para isso.
Site institucional ou landing page?
Os dois têm papéis diferentes e funcionam melhor juntos. A tabela ajuda a entender quando cada um entra. Para campanhas com uma oferta específica, veja a nossa landing page de alta conversão.
Objetivo
Landing page: converter o tráfego de uma campanha em contatos para uma oferta específica.
Apresentar a empresa inteira, sustentar a decisão de compra e atrair visitas pelo Google para vários serviços.
Estrutura
Landing page: uma página só, sem menu, com um único caminho até o formulário.
Várias páginas organizadas por serviço, segmento e conteúdo, com menu e links entre elas.
Origem das visitas
Landing page: principalmente anúncios e e-mails, com o visitante já direcionado para a oferta.
Busca orgânica, indicação, redes sociais, tráfego direto e também anúncios de marca e de serviço.
Tempo de vida
Landing page: dura o tempo da campanha e pode ser trocada a cada nova oferta.
É permanente e evolui com a empresa: ganha páginas novas, artigos e atualizações ao longo dos anos.
Papel no SEO
Landing page: pequeno, porque o conteúdo é curto e focado na conversão.
Central: cada página de serviço e de segmento disputa uma busca diferente no Google.
Quando priorizar
Landing page: quando há verba de mídia e uma oferta clara para testar rapidamente.
Quando a empresa precisa de credibilidade, presença no Google e um lugar para concentrar todo o marketing.
Sites institucionais para o seu setor
Cada mercado tem um jeito próprio de comprar. A criação de site institucional leva isso em conta na estrutura, nas provas e na linguagem de cada página, para que o comprador se reconheça no conteúdo.
Indústrias
Páginas por linha de produto e por aplicação, com informações técnicas, normas atendidas e capacidade de produção. O comprador técnico encontra os dados que precisa antes de pedir a cotação.
Construtoras e engenharia
Portfólio de obras, especialidades técnicas, certificações e regiões atendidas, organizados para quem contrata projetos de valor alto e precisa confiar na execução.
Serviços B2B
Para consultorias, escritórios e prestadores de serviço: páginas que explicam o método de trabalho, os entregáveis e o perfil de cliente atendido, com caminho direto para a conversa.
Itens que já saem configurados
Um site institucional entregue sem estes itens precisa de um segundo projeto para começar a gerar resultado. Na North Star, eles fazem parte de toda criação de site institucional, sem custo adicional de configuração.
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Metas de cada página
Título, description e palavra-chave escritos para o Google em todas as páginas, com um único H1 por página. -
Dados estruturados
Marcação de organização, serviços, perguntas frequentes e trilha de navegação, para o Google entender o conteúdo. -
Medição de conversões
GA4 e Gerenciador de tags instalados, com o envio de cada formulário registrado como conversão. -
WhatsApp com registro do lead
Botão que abre um formulário curto e grava o contato no CRM antes de iniciar a conversa no aplicativo. -
Privacidade e LGPD
Aviso de cookies com consentimento, políticas de privacidade e de cookies e formulários com a finalidade explicada. -
Redirecionamentos do site antigo
Cada endereço antigo com visitas aponta para a página nova equivalente, para não perder histórico no Google.
Redesign: trocar de site sem perder o Google
Quem já tem um site com alguns anos costuma ter páginas que aparecem no Google e recebem visitas, mesmo que o visual esteja ultrapassado. Um redesign mal planejado apaga esses endereços e derruba o tráfego orgânico de um dia para o outro.
Antes de mexer em qualquer coisa, levantamos todas as páginas do site atual, as visitas de cada uma e as buscas que elas já ocupam. As que funcionam são mantidas no mesmo endereço ou recebem um redirecionamento 301 para a página nova equivalente. As que não trazem resultado são reescritas ou retiradas com critério.
Depois do lançamento, acompanhamos o Search Console nas primeiras semanas para corrigir rapidamente qualquer página que tenha ficado sem destino. É a mesma rotina que usamos nos projetos de SEO da agência, aplicada à troca de site.
O redesign também é a hora de corrigir o que o site antigo nunca teve: páginas por serviço e por segmento, formulários integrados ao CRM e medição de conversões. Muitas empresas descobrem nessa etapa que o site antigo gerava contatos que ninguém conseguia contar.
Quando o redesign envolve também uma mudança de domínio ou de plataforma, o cuidado é dobrado: os dois endereços ficam ativos durante a transição, os redirecionamentos são testados um a um e o Google recebe o novo sitemap no dia do lançamento.
Por que investir em um
site institucional profissional
O site institucional é o único canal que a empresa controla por completo. Redes sociais mudam regras e anúncios param quando a verba acaba; o site continua no ar, acumulando páginas e posições.
Um projeto bem feito na primeira vez evita refações e dá ao time de vendas uma ferramenta que trabalha todos os dias, inclusive fora do horário comercial.
Credibilidade na hora da decisão
O comprador B2B confere o site antes de marcar a reunião. Um site completo, rápido e atualizado reduz a desconfiança e coloca a empresa na lista final.
Presença no Google para cada serviço
Com uma página por serviço e por segmento, a empresa passa a aparecer em várias buscas diferentes, e não só pelo próprio nome.
Contatos registrados e medidos
Formulários e WhatsApp integrados ao CRM mostram quantos contatos o site gera e de onde eles vêm, mês a mês.
Base para todo o marketing
Tráfego pago, inbound e SEO precisam de páginas boas para funcionar. O site institucional é o destino de todos esses canais.
Do site institucional às campanhas
Com o site no ar, ele passa a receber o tráfego dos outros canais. As campanhas de tráfego pago levam visitas para as páginas de serviço, o trabalho de SEO amplia a presença orgânica e, para ofertas pontuais, a landing page complementa o site com uma página focada em conversão. Conheça todas as opções na página de agência de criação de sites.
Sócio fundador da North Star Growth
Natan Ferracini
Transformo desafios em oportunidades, convertendo dados em decisões que impulsionam o crescimento real de empresas. Como fundador da North Star Growth, aplico minha paixão por marketing e análise de dados para desenvolver estratégias criativas e eficazes, sempre lembrando que por trás de cada número há pessoas e histórias.
Com a certificação Google Partner e formação em Data Analytics pelo Google, combino rigor técnico com uma abordagem humanizada. Na North Star Growth, isso se traduz em soluções que unem SEO, mídia paga e consultoria de vendas, ajudando empresas B2B a estruturarem seus processos de aquisição e conversão. Nosso foco é gerar resultados concretos para negócios que dependem de vendas consultivas, como indústrias, construtoras e empresas de tecnologia.
Trabalho lado a lado com equipes multidisciplinares para garantir que cada estratégia não apenas otimize métricas, mas também impacte diretamente os resultados financeiros dos clientes. A North Star Growth é um parceiro estratégico para empresas que buscam escalar com previsibilidade e eficiência.
Perguntas frequentes sobre criação de site institucional
O que é um site institucional?
É o site completo da empresa, com páginas de serviço, segmentos atendidos, quem somos, blog e contato. Serve para apresentar a empresa, sustentar a decisão de compra e atrair visitas pelo Google para várias buscas.
Quanto custa a criação de site institucional?
Depende do número de páginas, do volume de texto a produzir, das integrações e do trabalho de migração do site antigo. Depois do diagnóstico, enviamos uma proposta com o mapa de páginas, as entregas de cada etapa e o investimento.
Quantas páginas um site institucional precisa ter?
Não existe número fixo. O ponto de partida é uma página para cada serviço e para cada segmento importante, além da página inicial, quem somos, blog, contato e políticas. Empresas com muitos serviços chegam facilmente a dezenas de páginas.
Quanto tempo leva para ficar pronto?
O que mais define o prazo é a produção de conteúdo e a velocidade das aprovações. Por isso começamos os textos logo depois do mapa de páginas, em paralelo com o layout. O cronograma completo vem na proposta.
Posso aproveitar os textos do site atual?
Sim, sempre que fizerem sentido. Revisamos o conteúdo existente, mantemos o que funciona e reescrevemos o que está desatualizado, raso ou sem foco em uma busca. Páginas que já têm posição no Google recebem cuidado especial.
Preciso de fotos profissionais?
Ajuda muito. Fotos reais da equipe, da estrutura e dos projetos reforçam a confiança e diferenciam a empresa. Quando ainda não existem, usamos imagens de banco com critério e indicamos quais fotos vale produzir depois.
O site institucional precisa de blog?
Para quem quer crescer no Google, sim. O blog responde às dúvidas do mercado, atrai visitas que as páginas de serviço sozinhas não alcançam e leva esses leitores para as páginas comerciais.
Site institucional ou landing page: qual fazer primeiro?
Se a empresa ainda não tem um site confiável, o institucional vem primeiro, porque é ele que o comprador confere. Se o site já existe e há verba para anúncios, uma landing page pode acelerar os primeiros contatos enquanto o institucional é renovado.
O site institucional é feito em WordPress?
Sim. Usamos WordPress com editor visual, o que permite à sua equipe atualizar textos, imagens e artigos sem depender de programação. É uma plataforma aberta, então o site pode ser mantido por qualquer fornecedor no futuro.
O domínio e o site ficam no nome da minha empresa?
Sim. Domínio, hospedagem, contas de medição e o próprio site ficam registrados no nome da sua empresa. A North Star trabalha com acesso de administrador, sem reter a propriedade de nada que faz parte do seu negócio.
O site institucional aparece no Google sozinho?
Ele sai preparado para isso, com metas, dados estruturados, sitemap e páginas por serviço. As posições crescem com o tempo e com conteúdo novo, e podem ser aceleradas com um trabalho contínuo de SEO.
Como o site institucional gera leads?
Pelas páginas de serviço com caminho claro até o formulário, pelo WhatsApp ligado ao CRM e pelos artigos do blog que levam o leitor até as páginas comerciais. Cada contato fica registrado com a origem.
Quem cuida do site depois do lançamento?
Você escolhe. A sua equipe pode atualizar textos e artigos pelo editor visual, e a North Star pode cuidar da parte técnica, como atualizações, cópias de segurança e testes dos formulários. Também é possível manter um trabalho contínuo de SEO e de conteúdo para o site seguir crescendo no Google.
Vocês fazem a migração do site antigo?
Sim. Mapeamos os endereços antigos, criamos os redirecionamentos 301 para as páginas novas e acompanhamos o Search Console depois do lançamento para corrigir qualquer página sem destino.
A North Star cria sites institucionais para empresas de outros estados?
Sim. A agência fica em Ribeirão Preto e conduz projetos de site institucional para empresas de vários estados, com reuniões por videochamada e aprovações on-line a cada etapa.